2016.07.02 【注意】 iCloudメール

お客様より「申込み後のメールが届かない」と言う事案が発生しております。

 

iCloudメールについて

 

通常迷惑メール設定しているお客様や、メールアドレスを間違えている方の場合は当店にメールが返ってきてしまうので、当店でわかるのですが、icloudメール(アイクラウドメール)の方は当店では届いているのか、届いているのかが判断できないのです。。。

迷惑メールフォルダに届いているのか実際に届いていないのか判断が難しい所なのですが、メールを受信できないお客様には一つの共通点が御座います。

それは「iCloud」関連のメールアドレスを使用していると言う点です。

 

※注意※

icloudのメールアドレスの方は、メールが届かないという事案が多数のお客様から寄せられております。

 

・iCloudメール関連「@icloud.com」「@me.com」はスパム判定のフィルターが厳しく、迷惑メールフォルダに自動的に分類される事がある。

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メールが届かないと思ったらWebメールにログインして頂きまして、迷惑メールフォルダをご確認の上、メールを表示した後、【右上の迷惑メールではない】をクリックして頂きますと次回以降のメールが届きやすくなります。

 

・URL付きのメールは迷惑メールフォルダにすら届かず、そのまま削除される場合もある。

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迷惑メールフォルダにも弊社からのメールが届いていない場合は、一度お電話でご連絡頂きましたら何もURLが記載されていないメールをお送りさせて頂きますので、上記の内容をお試し頂けましたら、メールの受信が上手くいく場合がございます。

 

・弊社の現金化サービスをご利用頂くまでの流れとして、お客様からお申し込みを頂いた後、自動返信メールがお客様に送られます。

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その後、お客様からのお申し込み内容を確認し、弊社スタッフからお客様のお申し込みメールアドレス宛にお手続き手順を記載したメールが送られます。

しかし、お手続き手順を記載したメールにはURLも記載されているため、おそらくお客様宛に届く前に自動的に削除されているのだと思います。

 

 

・弊社ではお手続きを円滑に進めるにあたり「yahooアドレス」「Gmailアドレス」のご利用を推奨致しております。

今現在「yahooアドレス」「Gmailアドレス」からお申し込み頂いているお客様に関してましては、メールの送受信でのトラブルはiCloudメールをお使いのお客様に比べてトラブルがほぼございません。

キャリアメールとは・・・

この場合、キャリアとは主に「各携帯電話会社」の事を指します。

キャリアメールとは、「・・・@docomo.ne.jp」「・・・@ezweb.ne.jp」「・・・@softbank.ne.jp」

といったアドレスで使用する、各携帯電話会社が提供するメールサービスのことです。

「・・・@willcom.com」や「・・・@yahoo.ne.jp」などもキャリアメールに含まれます。

一般的に「携帯メールアドレス」と呼ばれるメールアドレスの事です。

キャリアメールは、通常、携帯電話を契約することで利用可能になります。

 

Gmailとは・・・

Googleが無料で提供しているフリーメールサービスです。

今では、ほとんどの方がGmailのアカウントを持っていて、スマホが流行ってきた事でキャリアメールは使わず、Gmailだけ利用している方も増えています。

電子メール、ファイル、写真などを保存が可能です。一般のメールソフトと同様、POP3でアクセスしたり、メッセージをスレッド表示することができるほか、Googleの検索機能を使って必要な情報をすばやく探し出せます。英語、日本語、中国語など数十の言語で使用できて、Internet Explorer、Firefox、Operaなど主要なWebブラウザから利用できてとても便利です。

ソクフリの現金化サービスでは、原則として全てのメールアドレスで当店とやり取りする事が可能ですが、迷惑メール設定などによりやり取りが円滑に進まない場合がございます。
携帯決済で現金化する場合、ソクフリではフリーメールのご利用を強く推奨しております。

 

Gmailの取得方法はコチラ!

 

作成スタッフ・芝

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