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メールの確認方法

【Gmail】プロモーションフォルダーの確認方法

Gmailをご利用の方で「受信メールが中々届かない・・」という方は、こちらを確認してみて下さい。

1 Gメールのアプリを起動する

スマートフォン内にあるアプリ「Gmail」を起動してください。(スマートフォン内に「Gmail」アプリが見当たらない場合は「App store」もしくは「Google Play」から「Gmail」アプリをダウンロードしてください。)

2 プロモーションフォルダを開く

「Gmail」アプリを起動すると「プロモーションフォルダ」がある場合とない場合があります。
「プロモーションフォルダ」がある場合→「プロモーションフォルダ」を開いて 4メールを確認する へ進んでください。
「プロモーションフォルダ」がない場合→ 3「メニューバー」を開く へ進んでください。

3 「メニューバー」を開く

左上にある三本線の「メニューバー」を開くと「プロモーションフォルダ」と「迷惑メールフォルダ」があります。どちらかにソクフリからのメールが入っている可能性があります!

4 メールを確認する

ソクフリからのメールを確認してください。(「プロモーションフォルダ」内にメールが見つからない場合は 2 に戻って《「プロモーションフォルダ」がない場合》を参照し、「迷惑メールフォルダ」を確認してください。)

※「プロモーションフォルダ」と「迷惑メールフォルダ」のどちらにもソクフリのメールがない場合は、お客様のメールがソクフリに届いておらず、返信されていない可能性や、返信用アドレスのご入力を間違えられている可能性がございます。再度ご確認をお願い致します。

【Yahoo!メール】迷惑メールの確認方法

Yahoo!メールをご利用の方で「受信メールが中々届かない・・」という方は、こちらを確認してみて下さい。

1 Yahoo!メールアプリを起動する

スマートフォン内にあるアプリ「メール(YAHOO!JAPAN)」を起動してください。(ログインが必要な場合は、ご自身のYahoo!メールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。)
※スマートフォン内に「Yahoo!メール」アプリが見当たらない場合は「App store」もしくは「Google Play」から「Yahoo!メール」アプリをダウンロードしてください。

2 「迷惑メールフォルダ」を開く

Yahoo!メールを起動すると「メールボックス」が表示されるので、その中の「迷惑メール」という項目を選択してください。

3 メールを確認する

「迷惑メールフォルダ」の中にソクフリからのメールが入っていたら、メールを確認してください。

 

※「迷惑メールフォルダ」の中にソクフリのメールがない場合は、お客様のメールがソクフリに届いておらず、返信されていない可能性や、返信用アドレスのご入力を間違えられている可能性がございます。再度ご確認をお願い致します。
※Yahoo!メールは、Yahoo!メールシステムが自動的にメールを「悪質メール」だと判断して、受信されない場合があるようです。その場合は他メールアドレス(キャリアメールなど)から再度お申込みをして頂きますようお願い致します。

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